Política de privacidad

Cuando nos envías el formulario o nos pides un prototipo

Datos

Nombre, correo electrónico, teléfono, el servicio que te interesa y lo que nos cuentes en el mensaje, como el nombre o la web de tu negocio.

Para qué

Responderte, prepararte el prototipo de tu web o un presupuesto y hacer el seguimiento de tu solicitud.

Base legal

La aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y tu consentimiento al enviarnos el formulario (art. 6.1.a RGPD).

Plazo

Mientras gestionamos tu solicitud y hasta un año después del último contacto si no llegas a contratar. Si contratas, pasan a tratarse como datos de cliente.

Cuando nos escribes por WhatsApp, nos llamas o nos envías un correo

Datos

Tu número de teléfono o tu dirección de correo, tu nombre si nos lo das y el contenido de la conversación.

Para qué

Atender tu consulta, devolverte la llamada o el mensaje y, si lo pides, prepararte un prototipo o un presupuesto.

Base legal

La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en atender las consultas que recibimos (art. 6.1.f RGPD).

Plazo

Los mismos que en el apartado anterior.

Si eres cliente

Datos

Datos identificativos y de contacto, datos fiscales y de facturación, datos de pago y las comunicaciones relacionadas con el servicio.

Para qué

Prestarte los servicios contratados (diseño y mantenimiento web, alojamiento, posicionamiento SEO y agentes de inteligencia artificial), darte soporte, facturar y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales.

Base legal

La ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

Plazo

Mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de conservación: con carácter general, seis años para la documentación mercantil y contable y cuatro años para la fiscal.

Cuando el servicio implica tratar datos de los clientes de tu negocio, por ejemplo al alojar tu web o al poner un agente de inteligencia artificial que atiende a tus clientes, actuamos como encargado del tratamiento por cuenta tuya, según el contrato de encargo que firmamos contigo.

Comunicaciones comerciales

Datos

Tu nombre y tus datos de contacto.

Para qué

Informarte de servicios, novedades y mejoras relacionados con lo que haces con nosotros.

Base legal

Tu consentimiento o, si eres cliente, nuestro interés legítimo en informarte de servicios similares a los que ya contrataste (art. 21.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información, LSSI).

Plazo

Hasta que retires tu consentimiento o te opongas. Puedes hacerlo en cualquier momento respondiendo a cualquiera de nuestros mensajes o escribiendo a info@fiproyecto.com.

Contacto con empresas

Datos

Datos de contacto profesional de empresas y negocios publicados en fuentes accesibles al público, como su propia web o su ficha de empresa en Google, y la información pública de su web que analizamos para proponerles mejoras.

Para qué

Presentar nuestros servicios a esas empresas.

Base legal

Nuestro interés legítimo en contactar con empresas en relación con su actividad profesional (art. 6.1.f RGPD y art. 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, LOPDGDD).

Plazo

Hasta que la empresa nos pida que no volvamos a contactarla. A partir de ese momento solo conservamos lo imprescindible para no volver a hacerlo.

Analítica de la web (Google Analytics)

Datos

Las páginas que visitas, cómo llegaste a la web, el tipo de dispositivo y navegador, tu ubicación aproximada (ciudad) y acciones como pulsar los botones de WhatsApp, teléfono o correo o enviar el formulario. Google Analytics no almacena tu dirección IP.

Para qué

Saber cómo se usa la web para mejorarla y medir qué canales nos traen contactos.

Base legal

Tu consentimiento al aceptar las cookies de estadística (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). Si no aceptas ni la estadística ni la publicidad, Google Analytics no se carga.

Plazo

Un máximo de 14 meses.

Publicidad en Google (Google Ads)

Datos

Identificadores de las cookies de publicidad y, si nos envías el formulario, tu correo y tu teléfono transformados en tu propio navegador en un código cifrado (hash SHA-256) antes de enviarse a Google.

Para qué

Medir si las visitas y los contactos proceden de nuestros anuncios en Google, para saber qué anuncios funcionan. Google compara ese código cifrado con sus propios datos para atribuir el contacto al anuncio. No recibe tu correo ni tu teléfono en claro.

Base legal

Tu consentimiento al aceptar las cookies de marketing (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). Si no las aceptas, Google no puede usar estos datos.

Plazo

Los que fija Google, que puedes consultar en su política de privacidad.

Redes sociales

Datos

Tu nombre de usuario y lo que nos escribas si interactúas con nuestros perfiles de Instagram o Facebook.

Para qué

Responder a tus mensajes y comentarios y gestionar nuestros perfiles.

Base legal

Nuestro interés legítimo en atender a quien se dirige a nosotros (art. 6.1.f RGPD).

Plazo

Mientras sigas interactuando con nuestros perfiles o hasta que nos pidas que eliminemos tus datos.

Para las estadísticas de nuestras páginas somos corresponsables con Meta Platforms Ireland Ltd., que además trata tus datos según su propia política de privacidad.

Seguridad de la web

Datos

La dirección IP, la fecha y la hora de las visitas y las peticiones que llegan al servidor.

Para qué

Mantener la web segura, detectar intentos de ataque y resolver errores.

Base legal

Nuestro interés legítimo en proteger la web y a sus usuarios (art. 6.1.f RGPD).

Plazo

Un periodo limitado, normalmente no superior a tres meses.